Starriverse
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■ キャンセルポリシー
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。 すり替え防止のためのご協力（重要） 商品の特性上、すり替え等防止のため、返品・交換のご相談時に、開封時の動画をご提出いただく場合がございます。 動画は以下の条件でお願いいたします。 ・梱包開封の瞬間から、商品がすべて確認できるまで一連の流れが映っていること ・途中のカット／編集なし（無編集）で撮影されていること ※編集が確認された場合、対応をお断りすることがございます。 ※動画等の確認により不良が確認できた場合、返品・交換等の対応をいたします。
■ 返品ポリシー
初期不良・当店原因の場合 商品の欠陥、不良、誤配送等、当店に原因がある場合は返品・交換に対応いたします。商品到着後「3日以内」を目安に、メールにてご連絡ください。 ・お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。 お客様都合の場合 お客様都合（イメージ違い、状態評価の相違等）による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。 状態などについて、詳細を確認したい場合は、お問い合わせからからご連絡ください。