TCG BASE
TCG BASEをご覧いただきありがとうございます。 カードがあつまる。人がつながる。 TCG BASEは、カードを通じて人と人がつながる場所を目指しています。 店頭でもECでも変わらず、一枚一枚の状態確認から梱包、発送まで丁寧に対応いたします。 「またここで買いたい」 そう思っていただけるような、安心してお取引いただけるショップであり続けます。 商品についてご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 〒712-8022 岡山県倉敷市水島北緑町3-5 HTビル 【営業時間】 ・定休日 月・木 ・その他 14：00 - 22:00 【連絡先】 ・Xアカウント ＠TCG_BASE ・GMAIL tcgbase0＠gmail.com
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■ 商品の発送について
ご注文確定後、通常1～３営業日以内(定休日を除く)を目途に発送いたします。 ※天候不良および自然災害、当店舗の営業状況、配送業者の状況によってお届けが遅延する場合がございます。その場合、別途ご連絡いたします。 ・高額商品のご本人確認について 30万円以上などの高額商品につきましては、トラブル防止のため、発送前にお電話等でご注文内容の確認をさせていただく場合がございます。確認が取れ次第の発送となるため、通常よりお時間をいただくことがございます。
■ 送料について
店舗受け取り：￥0 【送料について】 ・レターパック（シングルカードまたはパック）：全国一律 ・ゆうパック60サイズ：全国一律 ・ゆうパック80サイズ：全国一律 【配送日数について】 配送方法・お届け先地域によりお届け日数が異なります。北海道・沖縄・一部離島は、表記日数よりお時間をいただく場合がございます。 【メール便等（追跡番号なし）について】 追跡番号のない配送方法（発送後3〜5日程度でのお届け目安）をお選びの場合、配送中の紛失・破損等が発生しても、配送事業者の補償対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 【長期不在・住所不備について】 初回配達日から7日間経過してもお受け取りいただけない場合、または住所不備等によりお届け先が確認できない場合、当店へ返送のうえキャンセル扱いとなる場合がございます。 ・再発送や返送料の扱いは別途ご案内いたします。
■ キャンセルポリシー
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。 【すり替え防止のためのご協力（重要）】 商品の特性上、すり替え等防止のため、返品・交換のご相談時に、開封時の動画をご提出いただく場合がございます。 動画は以下の条件でお願いいたします。 ・梱包開封の瞬間から、商品がすべて確認できるまで一連の流れが映っていること ・途中のカット／編集なし（無編集）で撮影されていること ※編集が確認された場合、対応をお断りすることがございます。 ※動画等の確認により不良が確認できた場合、返品・交換等の対応をいたします。
■ 返品ポリシー
【初期不良・当店原因の場合】 商品の欠陥、不良、誤配送等、当店に原因がある場合は返品・交換に対応いたします。商品到着後「2日以内」を目安に、メールにてご連絡ください。 状況を確認し、社内にて対応を協議させていただきます。商品到着から２日経過した商品につきましては対応をお断りしております。 ・お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。 【お客様都合の場合】 お客様都合（イメージ違い、状態評価の相違等）による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。 状態などについて、詳細を確認したい場合は、お問い合わせからからご連絡ください。