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トレカショップROOTをご覧いただきありがとうございます。 当店ではデュエルマスターズを取り扱っております。 商品についてご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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■ 商品の発送について
発送目安 ・14:00までのご注文（お支払い完了／入金確認が取れたもの）につきましては、原則当日発送いたします。 ・14:00以降のご注文につきましては、翌営業日以降の発送となります。 ・定休日、実店舗棚卸し等により、発送が翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ 送料について
・ゆうパケット 全国一律380円 ■購入金額が3000円以上の場合は送料無料 ■補償対応はできません。 ■郵便局留めが使用可能です。その際は配送先住所欄にご希望の郵便局の住所と郵便局名を記入してください。 ■ポスト投函での配達になりますので、日時指定は利用できません。 ■地域や気象状況などにより遅延が発生する場合がございます。 ・ゆうパック 全国一律1150円 ■購入金額が30000円以上の場合は無料です。 ■60サイズにて対応します。60サイズを超える場合は商品詳細に記載いたしますので参照ください。 ■追跡サービスが利用可能です。
■ キャンセルポリシー
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。 すり替え防止のためのご協力（重要） 商品の特性上、すり替え等防止のため、返品・交換のご相談時に、開封時の動画をご提出いただく場合がございます。 動画は以下の条件でお願いいたします。 ・梱包開封の瞬間から、商品がすべて確認できるまで一連の流れが映っていること ・途中のカット／編集なし（無編集）で撮影されていること ※編集が確認された場合、対応をお断りすることがございます。 ※動画等の確認により不良が確認できた場合、返品・交換等の対応をいたします。
■ 返品ポリシー
初期不良・当店原因の場合 商品の欠陥、不良、誤配送等、当店に原因がある場合は返品・交換に対応いたします。商品到着後「7日以内」を目安に、メールにてご連絡ください。 ・お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。 お客様都合の場合 お客様都合（イメージ違い、状態評価の相違等）による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。 状態などについて、詳細を確認したい場合は、お問い合わせからからご連絡ください。